Política de envío

 

Políticas de Envío

Empresas de Transporte:

Los envíos de ENASPORT se realizan a través de nuestras empresas de transporte asociadas, Correos de España, GLS y SEUR.

Plazos de Entrega:

El plazo de entrega estándar es de 1 a 5 días laborales, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. En algunos casos, el tiempo de entrega puede ser mayor debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Costos de Envío:

  • Pedidos superiores a 50 € en peninsula: Los gastos de envío son gratuitos.
  • Pedidos inferiores a 50 €: Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete, comenzando desde 3,99€.
  • Pedidos a Baleares: El costo es de 10€.
  • Pedidos a Canarias: El costo es de 19,99€.

Procesamiento del Pedido:

Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.

Seguimiento del Pedido:

Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento proporcionada por la empresa de transporte. Esto permitirá al cliente rastrear su pedido en tiempo real.

Áreas de Envío:

Realizamos envíos a toda España. Para envíos internacionales, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@enasport.es para obtener más información.

Política de Entrega:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que la entrega no pueda realizarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, ENASPORT no se responsabiliza de los retrasos o costos adicionales que puedan surgir.

Reclamaciones por Daños o Pérdidas:

En caso de que el cliente reciba un paquete dañado, debe informar al transportista y a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de la entrega y, si es posible, documentar los daños con fotografías. Para reclamaciones por pérdida de paquetes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@enasport.es.

Contactar con Atención al Cliente:

Para cualquier pregunta o consulta adicional sobre nuestras políticas de envío, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@enasport.es
  • Teléfono: +34 912 345 678
  • Dirección: Calle del Zurbano 26, Madrid, España